Question 1

Comment réserver un taxi ABC ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver de 3 façons : par téléphone au 06 08 32 70 41 (24h/24, 7j/7), par WhatsApp au même numéro, ou directement en ligne via notre formulaire de réservation. Pour les courses immédiates, le téléphone reste le plus rapide.

Question 2

Quel est le délai minimum pour réserver ?

Accepted Answer

Pour une course immédiate à Clermont-Ferrand et alentours, nous intervenons généralement sous 10 à 20 minutes. Pour les transferts aéroport, gare ou longue distance, nous recommandons de réserver au moins 24h à l'avance pour garantir la disponibilité.

Question 3

Êtes-vous disponibles la nuit, le week-end et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui, ABC Taxi est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les week-ends, jours fériés et la nuit. Aucune majoration cachée — les tarifs réglementés taxi s'appliquent.

Question 4

Acceptez-vous le paiement par carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui, tous nos véhicules sont équipés d'un terminal de paiement. Nous acceptons la carte bancaire, les espèces, ainsi que la prise en charge directe par la Sécurité Sociale (CPAM) pour les transports médicaux conventionnés.

Question 5

Êtes-vous conventionné CPAM pour le transport médical ?

Accepted Answer

Oui, ABC Taxi est conventionné par l'Assurance Maladie. Avec une prescription médicale valide (bon de transport), nous nous occupons de toutes les démarches administratives — vous n'avancez rien. Hospitalisation, dialyse, chimiothérapie, consultations spécialisées : nous prenons en charge tous les trajets prescrits.

Question 6

Combien de personnes pouvez-vous transporter ?

Accepted Answer

Nos véhicules berlines accueillent jusqu'à 4 passagers. Pour les groupes plus importants ou les transferts avec beaucoup de bagages, nous disposons également d'un van pouvant transporter jusqu'à 8 personnes.

Question 7

Acceptez-vous les bagages volumineux, les valises, les vélos ?

Accepted Answer

Oui, nos véhicules disposent de coffres spacieux adaptés aux transferts aéroport et gare avec valises. Pour les bagages très volumineux, équipements sportifs ou vélos, précisez-le lors de la réservation pour que nous prévoyions le véhicule adapté.

Question 8

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Accepted Answer

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus à bord. Merci de nous le signaler à la réservation pour que le chauffeur soit prévenu (notamment pour les animaux de grande taille).

Question 9

Faites-vous les transferts vers les aéroports en dehors de Clermont ?

Accepted Answer

Absolument. Nous assurons régulièrement les transferts vers Lyon Saint-Exupéry, Paris (Roissy CDG et Orly), Genève, Marseille et tous les aéroports français. Idéal pour partir reposé sans stress de parking ou de correspondance.

Question 10

Couvrez-vous le transport d'enfants en situation de handicap ?

Accepted Answer

Oui, nous sommes spécialisés dans le transport scolaire et médical d'enfants en situation de handicap. Chauffeurs formés, ponctualité garantie, relation de confiance avec les familles et les établissements.

Question 11

Que se passe-t-il si mon vol ou train est en retard ?

Accepted Answer

Pour les transferts aéroport et gare, nous suivons en temps réel les horaires de votre vol ou train. Si vous êtes en retard, nous adaptons notre venue sans frais supplémentaires. Aucun stress de ce côté-là.

Question 12

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Accepted Answer

Notre base est à Clermont-Ferrand (63). Nous couvrons toute l'agglomération (Aubière, Cournon, Chamalières, Royat, Beaumont) et l'Auvergne (Riom, Issoire, Thiers, Vichy, Volvic). Pour la longue distance, nous nous déplaçons partout en France et jusqu'à Genève.

Questions fréquentes

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